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1. Data Controller

Jawahir Collection est responsable du traitement de vos données personnelles collectées lors de vos achats sur notre boutique en ligne.

2. Data Collected

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes :

• Nom complet — pour personnaliser la livraison
• Numéro de téléphone — pour confirmer votre commande et vous contacter pour la livraison
• Adresse de livraison — pour acheminer votre colis
• Historique des commandes — pour le suivi et le service après-vente

Nous ne collectons pas : données bancaires, mots de passe, emails (sauf si vous les renseignez volontairement).

3. Data Usage

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter pour confirmer ou mettre à jour le statut de votre commande
• Vous envoyer des mises à jour via WhatsApp (uniquement sur votre demande)
• Améliorer notre service client

4. Data Sharing

Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires logistiques (services de livraison) uniquement dans le but d'acheminer votre commande. Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

5. Cookies & Trackers

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (panier d'achat, session). Nous pouvons également utiliser des pixels analytiques (Facebook, TikTok, Google Analytics) pour mesurer la performance de nos publicités. Ces outils ne collectent pas vos données personnelles directement identifiables.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

6. Data Retention

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de vos commandes et au respect de nos obligations légales (3 ans maximum après votre dernière commande).

7. Your Rights

Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp au +06218165181.

8. Security

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutes les communications sur notre site sont chiffrées via HTTPS.

9. Contact