Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 2026
1. Présentation
Le site Jawahir Collection est une boutique en ligne proposant des produits à la vente au Maroc. En passant une commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente (CGV).
2. Produits et Prix
- Tous les prix sont affichés en Dirhams marocains (MAD), TVA incluse.
- Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis.
- Le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de votre commande.
- Les photos des produits sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer des produits réels.
3. Passation de Commande
Pour passer une commande :
- Ajoutez les articles souhaités à votre panier.
- Renseignez vos coordonnées (nom, téléphone, adresse de livraison).
- Vérifiez votre numéro de téléphone via le code OTP reçu par SMS.
- Confirmez votre commande en cliquant sur « Confirmer la commande ».
Un numéro de commande vous sera attribué. Notre équipe vous contactera dans les 24 heures ouvrables pour confirmer votre commande.
4. Paiement à la Livraison (COD)
💵 Paiement à la livraison uniquement
- Nous acceptons uniquement le paiement en espèces à la livraison.
- Aucun paiement en ligne n'est requis pour passer commande.
- Le montant exact doit être préparé lors de la réception du colis.
- Le livreur ne peut pas rendre la monnaie — prévoyez le montant exact.
5. Livraison
- La livraison est assurée sur l'ensemble du territoire marocain.
- Délai de livraison estimé : 24 à 72 heures ouvrables après confirmation.
- La livraison est gratuite pour les commandes dépassant 500 MAD.
- En cas d'absence lors de la livraison, le livreur vous contactera pour replanifier.
- Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des facteurs extérieurs.
6. Annulation de Commande
Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée en nous contactant via WhatsApp ou téléphone. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée — dans ce cas, veuillez vous référer à notre politique de retour.
7. Données Personnelles
Vos données personnelles (nom, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de vos commandes. Elles ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers non autorisés. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
8. Litiges et Contact
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :
📱 WhatsApp / Téléphone : +06218165181
🕐 Disponible 7j/7 de 9h à 21h
En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux marocains compétents seront saisis.